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ServiceQualität Deutschland - Ausbildung zum Qualitätscoach

27. - 28. September 2016

Logo Service Qualität

Inhalte:

  • Bedeutung von Kundenzufriedenheit für Ihren Unternehmenserfolg
  • Praxisorientierte Instrumente für Qualitätsverbesserungen:
  • Analyse der Serviceabläufe
  • Analyse der Unternehmensorganisation
  • Beschwerdemanagement
  • ServiceQualität Deutschland – Ziele und Abläufe

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte

Trainer:
Diedrich Eder

  • seit 25 Jahren engagierter Coach und Trainer von Unternehmen
  • verfügt über ein umfassendes Netzwerk

Ort: Kurhaus Zingst

Preis: auf Anfrage